Alcuni servizi di serie sono già compresi nella tua Mercedes-Benz e non devi acquistarli. Per usufruire di altri servizi, invece, è necessario l’acquisto. Ecco quelli più popolari:

• Stato dell’auto da remoto
• Tracking del veicolo
• Localizzazione dell’auto
• Accensione a distanza
• Live Traffic Information
• Send2Car

I seguenti servizi sono inclusi gratuitamente:

• Gestione della manutenzione
• Gestione incidenti e guasti
• Telediagnosi
• Diagnosi vettura da remoto

Per acquistare un Digital Extra, seguire la seguente procedura:

1. Scarica l'app Mercedes-Benz.
2. Apri l'app sul tuo smartphone.
3. Scegli un prodotto dall'elenco e tocca "Aggiungi al carrello".
4. Premi "Vai al carrello" per completare la transazione.
5. Premi "Ordina ora" e scegli un metodo di pagamento.
6. Per completare l'ordine di acquisto premi "Ordina e paga".

Per scoprire e acquistare tutti i servizi disponibili, visita il Mercedes-Benz Store o scarica l'app Mercedes-Benz Store e accedi con il tuo Mercedes me ID.

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Per rinnovare i tuoi servizi o acquistarne di nuovi hai due opzioni:

• Due settimane prima della scadenza ricevi un promemoria via e-mai.. Per rinnovare i servizi ti basta seguire il link riportato nell'e-mail.
• Nell'app Mercedes-Benz Store puoi rinnovare i servizi o acquistarne di nuovi in qualsiasi momento. La scadenza viene prolungata automaticamente.

Per acquistare o rinnovare i servizi in prossimità della scadenza segui i passaggi qui indicati:

1. Apri il Mercedes-Benz Store.
2. Premi "Rinnova" nel menu.
3. Scegli il periodo di validità.
4. Premi "Ordina ora".
5. Premi "Ordina e paga" per completare l'ordine.

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Grazie all'app Mercedes-Benz puoi configurare la tua Mercedes-Benz Plug-in hybrid prima di partire. Di seguito ti spieghiamo come impostare il livello di carica desiderato, come indicare un orario di partenza e come avviare la preclimatizzazione.

Per impostare il livello di carica massimo:

1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Tocca "Opzioni di ricarica".
3. Tocca "Livello di carica massimo", seleziona "100%", quindi tocca "Applica". Ora la tua Mercedes-Benz è configurata per il massimo livello di carica possibile.

Per specificare l'orario di partenza:

1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Prima premi  "Opzioni di ricarica", poi "Orario di partenza".
3. Seleziona "Unico" per un unico viaggio oppure "Profilo settimanale" se il viaggio si ripete.
4. Seleziona l'orario di partenza. Se hai scelto "Profilo settimanale", seleziona anche i giorni della settimana che desideri.
5. Premi "Salva" nell'angolo dello schermo in alto a destra per salvare il nuovo orario di partenza.

Impostazione della preclimatizzazione:

1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Prima premi "Opzioni di ricarica", poi "Preclimatizzazione".
3. Seleziona "Temperatura".
4. Stabilisci una temperatura per il sedile lato guida o lato passeggero anteriore. In alternativa puoi selezionare anche "Intera vettura".
5. Premi "Salva" per memorizzare le impostazioni. Ora la preclimatizzazione della tua auto è configurata.

Per aprire o chiudere la tua auto tramite l’App Mercedes-Benz, segui i passaggi qui indicati:

1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Seleziona "Stato della porta".
3. Controlla lo stato delle porte nella parte alta dello schermo per verificare se sono aperte o bloccate.
4. Tocca il pulsante per aprire o chiudere le porte.
5. Inserisci il tuo pin a quattro cifre o utilizza Face ID per confermare.

Per poter ritrovare la tua auto in caso di furto o di smarrimento attiva il servizio "Assistenza in caso di furto della vettura" nell'app Mercedes-Benz. Una volta attivato, può essere utile per accelerare le indagini della Polizia.

Il servizio può essere acquistato come parte del Pacchetto GUARD 360˚ nel Mercedes-Benz Store. Assicurati di aver attivato l'Assistenza in caso di furto della vettura subito dopo aver preso in consegna l'auto. È possibile avvalersi di questo servizio solo dopo 30 giorni dall'acquisto (periodo di sospensione). Le auto non rintracciabili già prima dell'acquisto del servizio o durante il suddetto periodo di sospensione non sono coperte dal servizio. Inoltre, tieni conto delle condizioni assicurative individuali che si applicano indipendentemente da questo servizio.

Per attivare l'Assistenza in caso di furto della vettura:

1. Apri l'app Mercedes-Benz.

2. Vai a "Impostazioni".

3. Premi "Gestione servizi".

4. Scorri verso il basso fino alla voce "Assistenza in caso di furto della vettura".

5. Tocca il pulsante per attivare il servizio.

Per utilizzare l'Assistenza in caso di furto della vettura:

1. Apri l'app Mercedes-Benz.

2. Premi "Altro" e seleziona "Assistenza in caso di furto della vettura"

3. Conferma i dati.

4. Denuncia il furto alle autorità di sicurezza.

5. Contatta il centro assistenza furti Mercedes-Benz.

Una volta avviata l'Assistenza in caso di furto della vettura, il nostro partner di assistenza trasmetterà i dati di localizzazione alle forze di Polizia. Da questo momento la posizione della tua auto viene condivisa in tempo reale con la Polizia. Durante le ricerche non avrai la possibilità di vedere la posizione della tua auto.

Con Send2Car, puoi trasmettere un indirizzo direttamente dall'app Mercedes-Benz alla tua auto. Una volta confermata la destinazione, il sistema di navigazione ti porterà automaticamente sul posto.

Per inviare una destinazione alla tua auto, segui i passaggi qui indicati:
1. Apri l'app Mercedes-Benz.
2. Premi "La tua posizione".
3. Scegli la tua destinazione inserendo una località o un indirizzo.
4. Premi "Percorso".
5. Premi "Invia indirizzo alla vettura".

Da questa panoramica puoi controllare quali Digital Extras sono disponibili per i singoli modelli di Mercedes-Benz.